bonsoir, je me permet de solliciter la communauté concernant un problème récent que j'ai rencontré avec un chauffagiste. Celui est intervenu à mon domicile pour le dépannage de ma chaudière. Après 15 min environ il m'a affirmé que le problème venait de l'alimentation en gaz, manipulation a l'appui (il a dévissé l'arrivée de gaz pour me montrer que rien n'arrivait à la chaudière). Je paye 300 euros (l'intervention a eu lieu un samedi, 180 euros de recherche de problème + le déplacement+ la majoration weekend end) et appelle Grdf pour une intervention. Le technicien Grdf vérifie que le gaz arrive bien au domicile (oui pas de soucis a ce niveau la) puis à ma demande regarde la chaudière...en appuyant sur deux boutons il l'a remise en marche.
Sachant que le chauffagiste s'est trompé de diagnostic (ou est malhonnête au choix), m'est il possible de réclamer le remboursement de son intervention? Je crois qu'ils sont soumis à une obligation de résultat.
Merci d'avance.
Sachant que le chauffagiste s'est trompé de diagnostic (ou est malhonnête au choix), m'est il possible de réclamer le remboursement de son intervention? Je crois qu'ils sont soumis à une obligation de résultat.
Merci d'avance.