Re,
Si pas de problème de débit sur autres points de puisage, cela signifie qu'il n'y a pas d'obstruction au niveau du ou des compteurs EF/EC.
Vous comprendrez que le "monstre" est bien obligé de se couvrir compte tenu du nombre d'interventions effectués sur voie public car sinon les abonnés ne cesseraient de se plaindre y compris ceux de mauvaise fois qui en profiterait suite à une intervention Véolia pour faire refaire leur installation aux frais du "Prince" ou de la "Princesse" ceci même si Véolia n'était même pas à l'origine d'un souci sur distribution intérieur d'immeuble ou de pavillon individuel. Véolia est obligé de se couvrir pour un bon nombre d'abonné qui parfois ne manque pas "d'air" dans ce domaine ! 
Cordialement.
NB: Etant entendu que vous n'êtes pas du tout concerné par le dernier paragraphe de mon commentaire.