bjr
vous ne vidangez pas le ballon
couper le courrant au compteur électrique du chauffe eau
avec une clé de 8 ou 10et tournevis plat petit modéle
dévisser le thermostat et le débranchez électriquement
et
la résistance et maintenu par un petit crochet dévisser un peu la faire pivoter et maintenir la résistance elle descendra
longueur 30 a 40 cm
mettre des dominos au fil électrique du temps que vous changez les piéces défectueuse
prennez le modéle des piéces avec vous et la réference du chauffe eau
et allez voir chez un professionnel