Bonjour,
Oui, je pense aussi que le problème vient de la (ou des) résiance(s).
Pour tester, ce n'est pas très compliqué. Je procèderai ainsi :
1°) Couper le courant sur la chaudière
2°) Ouvrir la chaudière pour accèder à la ou aux résistances
3°) Débrancher la résistance (Le principe doit être à peut près comme un chauffe eau. Des cosses sont raccordées pour alimenter la résistance)
4°) Bien veillier à isoler les cosses débranchées à l'aide de scotch d'électricien par exemple (il ne faut absolument pas que ces cosses soient à nues, et en contact avec la carcasse de la chaudiére ou pire avec une personne 
5°) Remètre le courant sur la chaudière. Si ça ne disjoncte pas, c'est la résistance qui est HS. Donc à remplacer
6°) Bien penser à couper de nouveau le courant pour le remontage
En cas de plusieurs résistances, débranchez les une à une afin de de trouver celle déffectueuse.
Si vous êtes en monophasé, vos résistances sont raccordées en parallèle.
(débrancher la première résistance, isoler les cosses, remètre le courant. Si ça ne disjoncte pas, recouper le courant, rebrancher la première et débrancher la seconde, isoler les cosses, remettre le courant...)
Il se peut qu'il y ait 3 résistances de 3kW chaqu'une afin de pouvoir adapter votre chaudière à une installation Tétraphasée.
Si votre chaudière est alimentée en Tri ou Tétraphasée, cela risque de désiquilibrer votre installation en débranchant une seule résistance, et faire disjoncter votre installation. Mais celà ne devrait pas être instantanné. Donc vous pourrez faire la différence.
Mais dans ce cas, il faudrait certainement toutes les changer, car leur durée de vie sont approximativements identiques.
Si votre ami électricien peut se déplacer pour regarder ça avec vous, en toute sécurité, ça ne sera que mieux
J'espère que ma description est assez clair pour vous ?