Je tiens à partager ma difficile expérience avec la société Savelys de Paris Nord. J'ai fais installer une chaudière à conda en juin 2013. L'installation s'est déjà déroulée déjà dans la difficulté : le plombier en retard de pratiquement 4 heures, installation non terminée car il manquait des pièces. Cet artisan est revenu en septembre (3 mois après) après plusieurs RDV qu'il avait oublié.!!
Début février 2014, pbs avec cette chaudière, des grosses difficultés à joindre Savelys (des heures et des heures d'attente afin de joindre une personne pas très commerciale). Après 3 visites de techniciens (à chaque fois, il faut se bloquer une demi-journée), des techniciens ne connaissant pas le modèle de chaudière (???), une pièce facturée (90€ pour un filtre), elle ne fonctionne toujours pas. Le dernier technicien m'informe d'un pb lors de l'instalation (pb de tuyau d'évacuation de la condensation) :"Notre Chef d'équipe vous appelle pour un RDV avec plombier afin de modifier letuyau". Après + de 10 jours d'attente, ce "Chef" me rapelle ne sachant même pas pourquoi il devait m'appeler... Navrant...je ne sais plus quoi faire ! Simplement, vous faire part de mon mécontentement de cette société SAVELYS (récommandée par GDF SUEZ !!!) et vous inciter à ne pas FAIRE APPEL A LEURs SERVICEs. Bref, si vous avez besoin de rien, contactez SAVELYS agence de Paris Nord !