Je veux pousser un coup de gueule contre le comportement du SAV des climatiseurs CARERRA :
je suis en panne de climatisation CARERRA (acheté chez leroy) depuis une semaine, j'obtiens après plusieurs tentatives enfin un RDV du technicien CARRERA (j'avais l'impression de prendre RDV avec un grand Professeur de Medecine, tellement CARERRA à la grosse tete).
le jour du RDV (attention pas d'heure fixée mais il faut etre sur le lieu en debut de demi journée) j'attends toute l'am et en fin d'apres midi la secretaire (professeur de Medecine) m'informe que le technicien ne viendra pas car il a un probleme
okay quand viendra t il ?
réponse de la secretaire "professeur de medecine" : ah je ne sais pas !...demain je vous appelle pour voir quand il pourra venir !
- mais pouvez vous me dire quand ?
-réponse de la secretaire "professeur de medecine" : je ne sais pas il faut qu'il aille chez les autres clients d'abord !!!!
voila : cela veut dire que leur SAV loupe mon RDV pris depuis une semaine mais que je dois encore attendre un nouveau crenau ! la c'est la mauvaise organisation de la ste Carerra et non plus du professeur de Medecine car celui ci aurait trouvé un crenau pour me prendre en urgence et non pas reporter au calandes greques !
voila carerra : mes prochains remplacement de climatisation chauffage, je choisierai une fournisseur plus fiable.. peut être Allemand ?
quant a Leroy merlin, ils devront vraiment s'interesser à la fiabilité de leur fournisseurs !